Golpes, Notas Altas e Reclame Aqui: O Mistério dos Gateways “Bem Avaliados”
Se você já deu uma stalkeada no Reclame Aqui procurando saber se um gateway de pagamento é confiável, talvez tenha se deparado com uma situação intrigante: alguns gateways notoriamente envolvidos em golpes – como Lunarcash, Cashtime, Owenpay e Pague Safe – ostentam notas surpreendentemente boas. Mas como isso é possível? LunarCash Link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/lunar-cash/ Cashtime Link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/cesar-ecom-produtos-e-servicos-digitais/ OwemPay Link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/owem-pay/ Pague Safe Link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/pague-safe/ Bom, a resposta é simples e um tanto absurda: eles compram as próprias boas avaliações. Mas calma, não é com publicidade ou marketing honesto… é literalmente comprando a reputação. Como Funciona o Esquema? Imagine o seguinte: um consumidor desavisado cai em um golpe ao comprar em uma loja online que usa um desses gateways suspeitos. Ele percebe a fraude, fica indignado e vai direto ao Reclame Aqui reclamar. Aí entra a jogada de mestre: para manter uma boa reputação, o próprio gateway de pagamento devolve o dinheiro da vítima. E como a maioria das pessoas só quer ver seu dinheiro de volta, elas ficam felizes, fecham a reclamação e, muitas vezes, até deixam uma avaliação positiva. O resultado? Um monte de notas altas e uma falsa sensação de credibilidade. Mas Como Eles Têm Dinheiro Para Devolver? Agora você pode estar se perguntando: “Tá, mas se eles vivem devolvendo dinheiro, de onde vem o lucro?” A resposta está na taxa absurda que esses gateways cobram dos lojistas golpistas. Enquanto um gateway de pagamento honesto cobra algo entre 3% e 7% por transação, os gateways fraudulentos podem cobrar até 50% sobre cada venda. Para visualizar melhor:• Gateway honesto: cobra 7% → numa venda de R$100, fica com R$7.• Gateway golpista: cobra 50% → numa venda de R$100, fica com R$50. Ou seja, eles lucram horrores com os lojistas picaretas e usam parte desse dinheiro para devolver aos consumidores que reclamam. O modelo de “negócio” deles se sustenta porque a maioria das vítimas nem chega a reclamar. A Ilusão da Honestidade A grande sacada desses esquemas é que, para quem olha de fora, parece que o gateway tem um ótimo suporte e resolve os problemas rapidamente. Mas, na realidade, tudo faz parte do plano. Inclusive, o próprio Reclame Aqui já alertou que um número muito grande de reclamações em um curto período de tempo pode ser um forte indicativo de fraude. Então, da próxima vez que vir um gateway de pagamento com uma nota surpreendentemente boa, vale a pena dar uma olhada nas reclamações mais recentes. Afinal, nem tudo que reluz é ouro… e nem toda nota alta significa confiabilidade. Fica a dica!